Exclusão de conta e dados

Excluir diretamente pelo aplicativo

1. Entre na sua conta Agendei.
2. Abra a aba Mais.
3. Acesse Perfil.
4. Toque em Excluir conta e confirme as etapas exibidas.

A exclusão autenticada é iniciada imediatamente após a confirmação final.

Solicitar sem acessar o aplicativo

Envie um e-mail a partir do endereço associado à conta e informe o e-mail da conta e o nome do negócio. Podemos solicitar confirmação adicional para impedir a exclusão por terceiros.

Após verificar a identidade, concluiremos a solicitação em até 15 dias corridos e enviaremos uma confirmação.

Dados excluídos

• conta de acesso, perfil, sessão e token de notificação;
• empresa, configurações, serviços, categorias e horários;
• profissionais, clientes, agendamentos, bloqueios e convites;
• imagens armazenadas para perfil, logotipo, capa e profissionais;
• instância e vínculo do WhatsApp mantidos para a empresa.

Para colaboradores, a exclusão remove a conta pessoal e o vínculo de acesso. Registros empresariais controlados pelo dono podem permanecer na conta do negócio quando necessários à operação.

Retenções limitadas

Podemos conservar somente os dados estritamente necessários para cumprir obrigação legal, prevenir fraude, resolver cobrança pendente ou exercer direitos. Cópias residuais em backups protegidos seguem os ciclos dos provedores e ficam isoladas do uso operacional até sua eliminação.

Assinaturas da App Store e Google Play

Gerenciar assinaturas Apple ou gerenciar assinaturas Google Play.

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